توصيل مجاني لجميع أنحاء المغرب 🇲🇦 | ضمان شامل على جميع المنتجات

الأسئلة الشائعة

إجابات على أكثر الأسئلة التي يطرحها عملاؤنا

أسئلة عامة

ما هي كاميرات Prumysl وكيف تعمل؟

كاميرات Prumysl هي كاميرات مراقبة ذكية تعمل بالطاقة الشمسية. تأتي مع ألواح شمسية لشحن البطارية تلقائياً، ولا تحتاج إلى أسلاك كهرباء. تعمل الكاميرات عبر تطبيق على هاتفك الذكي، ويمكنها الاتصال عبر WiFi أو 4G حسب النموذج.

هل الكاميرات تعمل في الليل؟

نعم، جميع كاميرات Prumysl مزودة بتقنية الرؤية الليلية (Night Vision) التي تتيح الرؤية الواضحة حتى في الظلام التام. بعض النماذج المتقدمة تستخدم تقنية الليزر للرؤية الليلية الملونة.

كم تدوم البطارية بدون شمس؟

يعتمد ذلك على النموذج وحجم البطارية. معظم الكاميرات تعمل من 2-4 أسابيع بدون شمس في وضع الاستعداد. مع شمس جيدة، البطارية تشحن تلقائياً وتعمل بشكل مستمر.

ما الفرق بين نسخة WiFi و 4G؟

نسخة WiFi تحتاج إلى اتصال بالإنترنت الأرضي وتعمل في المناطق التي يتوفر فيها WiFi. نسخة 4G تعمل بشريحة SIM وتناسب الأماكن البعيدة والضيعات التي لا يصلها الإنترنت الأرضي.

الطلب والتوصيل

كيف أطلب كاميرا؟

يمكنك الطلب مباشرة من الموقع بملء استمارة الطلب في صفحة المنتج. بعد إرسال الطلب، سيتصل بك فريقنا خلال 24 ساعة لتأكيد العنوان وموعد التوصيل.

كم يستغرق التوصيل؟

التوصيل عادة ما يستغرق من 2-5 أيام عمل حسب موقعك في المغرب. في المدن الكبرى قد يكون أسرع. نقدم توصيل مجاني لجميع أنحاء المملكة.

هل التوصيل مجاني حقاً؟

نعم، التوصيل مجاني لجميع أنحاء المغرب بدون أي رسوم إضافية. نصل حتى باب الدار في جميع المدن والقرى.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نقدم الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery) في جميع أنحاء المغرب. يمكنك أيضاً الدفع عبر التحويل البنكي أو CMI قبل التوصيل.

التركيب والدعم التقني

هل تحتاج الكاميرات تركيب معقد؟

لا، الكاميرات سهلة التركيب. تأتي مع دليل تعليمي واضح بالعربية. يمكنك تركيبها بنفسك في دقائق. فريقنا أيضاً متاح لمساعدتك عبر الهاتف أو الواتساب.

ما هو التطبيق المستخدم مع الكاميرات؟

تستخدم كاميرات Prumysl تطبيقات مختلفة حسب النموذج: V380 Pro، UBox، أو تطبيقات أخرى. جميعها متوفرة مجاناً على Google Play و App Store.

هل تقدمون دعم تقني بعد الشراء؟

نعم، نقدم دعم تقني مجاني عبر الهاتف والواتساب. فريقنا يساعدك في التركيب والإعداد وأي مشاكل تقنية قد تواجهها.

هل يمكنني رؤية الكاميرا من أي مكان؟

نعم، طالما لديك اتصال بالإنترنت على هاتفك، يمكنك رؤية الكاميرا من أي مكان في العالم عبر التطبيق.

الضمان والاسترجاع

ما هي مدة الضمان؟

نقدم ضمان شامل ضد عيوب التصنيع لمدة سنة واحدة. في حالة وجود أي عيب، نستبدل الكاميرا فوراً.

هل يمكنني استرجاع الكاميرا إذا لم تعجبني؟

نعم، يمكنك استرجاع الكاميرا خلال 7 أيام من الاستلام إذا كانت في حالتها الأصلية. راجع صفحة سياسة الاسترجاع للتفاصيل الكاملة.

ماذا لو توقفت الكاميرا عن العمل؟

في حالة توقف الكاميرا عن العمل خلال فترة الضمان، نستبدلها فوراً. تواصل معنا عبر الهاتف أو الواتساب وسنحل المشكلة بسرعة.

لم تجد إجابة لسؤالك؟

تواصل معنا مباشرة عبر الواتساب أو الهاتف - نحن هنا لمساعدتك

تواصل معنا الآن 💬
💬